기숙사 인터넷 관련 문의는 학생생활관으로 문의하시기 바라며, 연락처는 다음과 같습니다.

- 스타타워: 063-239-5500~2

- 스타홈/스타빌/스타누리: 063-239-5520~3

※ 무선랜(Wifi)의 경우 교내와 동일하게 jjuniv 또는 jjuniv_smartphone 와이파이 신호가 수신되는 곳에서 이용하실 수 있습니다.(무선랜 이용안내 바로가기)

1. 학부/대학원생 웹메일 가입 방법

  가. 전주대학교 학생포탈사이트<http://instar.jj.ac.kr>에 로그인합니다.

  나. 상단의 메뉴 중 [통합계정관리]를 클릭합니다.

  다. 웹메일 서비스에 미가입된 경우 옆에 [바로가기] 버튼을 클릭합니다.

  라. 통합계정관리 회원가입 화면에서 [휴대폰인증]을 클릭 후 인증을 진행합니다.

  마. 정상적인 인증 완료 후, 서비스 구분에서 [웹 메일]을 체크하고 사용자 정보를 입력 후 [저장] 버튼을 클릭합니다.

      - 사용자 정보 입력 화면에서 사용하실 웹 메일 계정(ID) 및 비밀번호를 입력합니다.

  바. 서비스 가입이 완료된 경우 통합계정관리 화면에서 웹메일 서비스의 회원 가입여부가 미가입에서 가입으로 변경됩니다.

  사. 이상으로 웹 메일 가입이 완료되었습니다. 메일 서비스 접속은 상단의 [웹 메일] 메뉴를 클릭하셔서 접속하시면 됩니다.

2. 교직원 웹메일 가입 방법

  가. 전주대학교 업무포탈사이트<http://juis.jj.ac.kr>에 로그인합니다.

  나. 오른쪽 상단의 사람 모양의 아이콘 [통합계정관리]를 클릭합니다.

  다. 웹메일 서비스에 미가입된 경우 옆에 [바로가기] 버튼을 클릭합니다.

  라. 통합계정관리 회원가입 화면에서 [휴대폰인증]을 클릭 후 인증을 진행합니다.

  마. 정상적인 인증 완료 후, 서비스 구분에서 [웹 메일]을 체크하고 사용자 정보를 입력 후 [저장] 버튼을 클릭합니다.

      - 사용자 정보 입력 화면에서 사용하실 웹 메일 계정(ID) 및 비밀번호를 입력합니다.

  바. 서비스 가입이 완료된 경우 통합계정관리 화면에서 웹메일 서비스의 회원 가입여부가 미가입에서 가입으로 변경됩니다.

  사. 이상으로 웹 메일 가입이 완료되었습니다. 메일 서비스 접속은 로그인 화면에서 [웹 메일] 버튼을 클릭하시면 됩니다.

가입 시 오류 사항이나 기타 궁금한 사항은 220-2177로 문의해주시기 바랍니다.

감사합니다.

1) 인스타 비밀번호 찾기

  ① 인스타(inSTAR) 홈페이지에서 학번, 비밀번호 입력란 아래 '비멀번호 찾기' 클릭

  
  ② 정보 입력 후 '비밀번호 검색' → 핸드폰으로 발송 된 인증번호 입력 후 '인증번호 확인' 클릭

  ③ 신규 비밀번호 재설정 후 로그인

 ※ 핸드폰번호가 변경 되었을 경우에는, 민원실(063-220-2135.6) 또는 학부행정실에 연락하여 변경해주세요. 

1) 천잠정보시스템 설치 방법

  ① [그룹웨어 게시판] – [IT서비스 지원] – [공지사항] - [중요]CS천잠정보시스템 재설치 및 전화번호부 업그레이드 안내(재공지) 클릭

  ② [다운로드] 클릭 후 설치 진행

위 안내 방법을 따라 처리했으나 해결 되지 않는다면, 정보통신원 서무 (2127, 2345)에게 문의주세요.

1) 그룹웨어 설치

  ① '전자결재시스템 설치(필수)' 클릭하여 설치 진행

  위 안내 방법을 따라 처리했으나 해결 되지 않는다면, 정보통신원 서무 (2127, 2345)에게 문의주세요.

1) 우측 하단 모니터 모양 아이콘에 '!'가 떠요

  ① [네트워크 및 공유센터] - [로컬영역연결] - [자세히] 로 접속하여 IP가 정확히 입력되어 있는지 확인
  ② 공유기와 연결하여 사용 하는 PC일 경우, 인터넷 주소창에 '192.168.0.1'을 입력하여 관리도구에 접속 후, 고정IP가 입력 되어 있는지 확인

1) 우측 하단 모니터 모양 아이콘에 'X'가 떠요

  ① 랜선이 PC 및 벽포트에 잘 연결되어 있는지 확인

인터넷이 되지 않을 경우 안내 된 방법을 참고하여 실행 해 보시고 해결이 되지 않는다면 정보통신원 서무(2127,2345)에게 전화하여 AS를 신청 해 주시기 바랍니다.

졸업학점 관리 프로그램이 실행 되지 않을 때는 'Ezplatform 설치 파일'을 다운로드 하여 실행.

1) 'Ezplatform 설치 파일 다운로드'

  ① (ustar.jj.ac.kr)로 접속

  ② 'Ezplatform 설치 파일' 다운로드

  ③ 설치완료 후 졸업학점관리 프로그램 실행

위 안내 방법을 참고하여 실행 하였으나 해결 되지 않았을 경우, 정보통신원 서무 (2127, 2345)에게 문의 주시기 바랍니다.

  천잠정보시스템을 로그인 했을 때 작업표시줄에는 활성화 되지만 바탕화면에서는 실행되지 않는 경우가 있습니다.

  그런 경우, '화면 위치 초기화' 설정을 해주시면 됩니다.

1) 천잠정보시스템 '화면 위치 초기화'

  ① ID 및 패스워드 입력
 
  ② 패스워드 입력 창 아래에 있는 '미사용 자동종료시 재로그인 화면연결' , '화면 위치 초기화' 체크
     → 초기화 완료 창이 뜨면 ‘확인’ 클릭
 
  ③  ID 및 패스워드 입력 후 로그인하여 천잠 종합정보시스템 실행

<PBVM120.dll 오류 예시>

 위와 같은 오류가 발생하신다면, PC를 재부팅 하시고 천잠정보시스템을 다시 실행해주세요.

1) 보안프로그램 종료 및 삭제 

  ① 작업표시줄에서 [숨겨진 아이콘 표시] 클릭
  
  ② AhnLab Online Security 등 보안프로그램 종료 및 삭제
 
 

 ③ 천잠 실행

2) 보안프로그램을 종료하거나 삭제했음에도 같은 오류가 반복 될 경우, 천잠정보시스템을 재설치 해주시기 바랍니다.

위 안내 방법을 참고하여 실행 하였으나 해결 되지 않았을 경우, 정보통신원 서무 (2127, 2345)에게 문의 주시기 바랍니다.

1) '사용자계정 컨트롤 설정 변경' 

  ① 제어판에서 [사용자계정] 클릭
 
  ② ‘사용자 계정 변경’ 창에서 '사용자계정 컨트롤 설정 변경' 클릭

  ③ 사용자 계정 컨트롤 끄기 (드래그 하여 알리지 않음으로 설정)
 

  ④ 재부팅 후 해당 사이트 테스트

그룹웨어 결재모듈은 한글(hwp)을 통해 실행됩니다.
한글이 업데이트가 되어 있지 않으면 결재모듈이 정상작동 하지 않습니다.

한글 업데이트를 주기적으로 진행하여 주시기 바랍니다.

1) 한글과 컴퓨터 업데이트

   ① 시작 – 모든프로그램 – 한글과 컴퓨터 – 한컴 자동업데이트

  ② 자동업데이트 완료 후 테스트

2) 업데이트를 했으나 결재창이 실행 되지 않는다면, 그룹웨어를 재설치 해주시기 바랍니다.

 위 안내 방법을 참고하여 실행 하였으나 해결 되지 않았을 경우, 정보통신원 서무 (2127, 2345)에게 문의 주시기 바랍니다.

해당 사이트가 팝업 차단되어 있거나 백신에 의해서 차단될 경우, 로그인이 제한됩니다.
그룹웨어 사이트를 '호환성 보기 설정' 및 '신뢰할 수 있는 사이트'에 등록하고 보안수준을 '최소'로 낮춰 사용해 주시기 바랍니다.

1) [호환성 보기 설정]
  ① Internet Explorer 메뉴에서 [도구] 선택  (메뉴가 보이지 않을 경우 'Alt' 키 클릭 후 메뉴 선택)

  ② [호환성 보기 설정] 클릭

  ③ '웹사이트 추가' 부분에 “ http://jj.ac.kr ” 입력후 '추가' 버튼 클릭

  ④  하단에 체크박스 두개 모두 다 체크하시고, '닫기' 버튼 클릭

2) [신뢰할 수 있는 사이트 등록]
  ①  Internet Explorer 메뉴에서 [도구]- [인터넷 옵션] 메뉴 클릭

  ② [보안] - [신뢰할 수 있는 사이트] 클릭 후 '사이트' 버튼 클릭

  ③ '영역에 웹 사이트 추가' 입력란에 'http://*.jj.ac.kr' 입력 후 '추가' 버튼 클릭

  ④  하단의 '이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 검증(https:)필요' 항목의 체크박스 해제 후 '닫기' 버튼 클릭

  ⑤ '신뢰할 수 있는 사이트' 클릭된 상태에서 하단의 '이 영역에 적용할 보안 수준' 항목을 드래그하여 '최소'로 수정

  ⑥ 하단의 '보호모드 사용' 체크 해제

3) 해당 사이트 재접속해서 테스트 해주세요.

4) 페이지가 나타나면서 설치할 것을 물어보면 '허용' 클릭 

   (위 매뉴얼대로 설정 하였음에도 불구하고, 설치가 반복되는 경우에는 인터넷 툴바 및 알약 이외의 바이러스 백신을 삭제 또는 중지 후 시도해주시기 바랍니다.)

 결재문서를 확인할 때 'Xsclient 오류로 지정한 프로시저를 찾을 수 없습니다' 와 같은 메시지가 뜬다면,

 핸디 기안 모듈이 업데이트되지 않았거나 그룹웨어 이전 버전과 충돌 문제입니다.

 아래 방법을 참고하여 그룸웨어를 재설치 해 주시기 바랍니다.

1) 그룹웨어 결재모듈 재설치

  ① [그룹웨어 게시판] – [IT서비스 지원] – [공지사항] - [“[전자결재]"프로시저를 찾을 수 없습니다"오류 해결 방법 안내” 게시물] 클릭

  ② 게시물에 있는 첨부파일<BizFlow_Groupware.exe>을 다운 받아 결재모듈 재설치

  위 안내 방법을 참고하여 실행 하였으나 해결 되지 않았을 경우, 정보통신원 서무 (2127, 2345)에게 문의 주시기 바랍니다.