PC Helper 서비스란?

교내 구성원(재학생)의 개인 PC 이용 중 발생하는 여러가지 문제들에 대하여 정보통신지원실에 방문하셔서 도움을 받으실 수 있는 서비스입니다.

서비스 대상

• 전주대학교 재학생(교내 재학생, 기숙사생 등 개인 소유 PC)
• 전주대학교 교직원(학교 재물로 등재된 PC)은 먼저 PC 상태를 확인하신 후 교내 PC A/S 담당 업체인 주신 컴퓨터(☎3065)로 전화주시면 담당자가 확인 후 방문이 진행됩니다.
  • 단, 보증 기간이 만료되었거나 PC에 학교 라벨이 붙어있지 않은 경우에는 유상수리로 진행(예외 : 보증기간이 만료되었지만 학교 라벨이 붙어있는 PC의 경우 O/S 재설치는 무상 지원)

서비스 이용 전 확인사항

• PC 전원이 들어오지 않을 경우
  • PC의 전원 케이블이 잘 연결되어 있는지, 선이 마모되어 있는 것은 아닌지 확인
• PC가 갑자기 느려지거나 포맷이 필요한 경우
  • 교내 백신 프로그램(알약)을 통하여 정밀검사 진행
  • 백신 프로그램 정밀검사 결과 PC가 바이러스에 감염되었을 경우 치료 후 재부팅
  • 위와 같이 진행했음에도 효과가 없어 포맷이 필요하다고 판단될 경우 AS 요청

PC 외 네트워크 관련 A/S는 정보통신지원실(☎2127/2345)로 문의 요망

서비스 신청 절차