기숙사 인터넷 관련 문의는 학생생활관으로 문의하시기 바라며, 연락처는 다음과 같습니다.

- 스타타워: 063-239-5500~2

- 스타홈/스타빌/스타누리: 063-239-5520~3

※ 무선랜(Wifi)의 경우 교내와 동일하게 jjuniv 또는 jjuniv_smartphone 와이파이 신호가 수신되는 곳에서 이용하실 수 있습니다.(무선랜 이용안내 바로가기)

1. 학부/대학원생 웹메일 가입 방법

  가. 전주대학교 학생포탈사이트<http://instar.jj.ac.kr>에 로그인합니다.

  나. 상단의 메뉴 중 [통합계정관리]를 클릭합니다.

  다. 웹메일 서비스에 미가입된 경우 옆에 [바로가기] 버튼을 클릭합니다.

  라. 통합계정관리 회원가입 화면에서 [휴대폰인증]을 클릭 후 인증을 진행합니다.

  마. 정상적인 인증 완료 후, 서비스 구분에서 [웹 메일]을 체크하고 사용자 정보를 입력 후 [저장] 버튼을 클릭합니다.

      - 사용자 정보 입력 화면에서 사용하실 웹 메일 계정(ID) 및 비밀번호를 입력합니다.

  바. 서비스 가입이 완료된 경우 통합계정관리 화면에서 웹메일 서비스의 회원 가입여부가 미가입에서 가입으로 변경됩니다.

  사. 이상으로 웹 메일 가입이 완료되었습니다. 메일 서비스 접속은 상단의 [웹 메일] 메뉴를 클릭하셔서 접속하시면 됩니다.

2. 교직원 웹메일 가입 방법

  가. 전주대학교 업무포탈사이트<http://juis.jj.ac.kr>에 로그인합니다.

  나. 오른쪽 상단의 사람 모양의 아이콘 [통합계정관리]를 클릭합니다.

  다. 웹메일 서비스에 미가입된 경우 옆에 [바로가기] 버튼을 클릭합니다.

  라. 통합계정관리 회원가입 화면에서 [휴대폰인증]을 클릭 후 인증을 진행합니다.

  마. 정상적인 인증 완료 후, 서비스 구분에서 [웹 메일]을 체크하고 사용자 정보를 입력 후 [저장] 버튼을 클릭합니다.

      - 사용자 정보 입력 화면에서 사용하실 웹 메일 계정(ID) 및 비밀번호를 입력합니다.

  바. 서비스 가입이 완료된 경우 통합계정관리 화면에서 웹메일 서비스의 회원 가입여부가 미가입에서 가입으로 변경됩니다.

  사. 이상으로 웹 메일 가입이 완료되었습니다. 메일 서비스 접속은 로그인 화면에서 [웹 메일] 버튼을 클릭하시면 됩니다.

가입 시 오류 사항이나 기타 궁금한 사항은 220-2177로 문의해주시기 바랍니다.

감사합니다.

1) 인스타 비밀번호 찾기

  ① 인스타(inSTAR) 홈페이지에서 학번, 비밀번호 입력란 아래 '비멀번호 찾기' 클릭

  
  ② 정보 입력 후 '비밀번호 검색' → 핸드폰으로 발송 된 인증번호 입력 후 '인증번호 확인' 클릭

  ③ 신규 비밀번호 재설정 후 로그인

 ※ 핸드폰번호가 변경 되었을 경우에는, 민원실(063-220-2135.6) 또는 학부행정실에 연락하여 변경해주세요. 

1) 천잠정보시스템 설치 방법

  ① [그룹웨어 게시판] – [IT서비스 지원] – [공지사항] - [중요]CS천잠정보시스템 재설치 및 전화번호부 업그레이드 안내(재공지) 클릭

  ② [다운로드] 클릭 후 설치 진행

위 안내 방법을 따라 처리했으나 해결 되지 않는다면, 정보통신원 서무 (2127, 2345)에게 문의주세요.

1) 그룹웨어 설치

  ① '전자결재시스템 설치(필수)' 클릭하여 설치 진행

  위 안내 방법을 따라 처리했으나 해결 되지 않는다면, 정보통신원 서무 (2127, 2345)에게 문의주세요.

1) 우측 하단 모니터 모양 아이콘에 '!'가 떠요

  ① [네트워크 및 공유센터] - [로컬영역연결] - [자세히] 로 접속하여 IP가 정확히 입력되어 있는지 확인
  ② 공유기와 연결하여 사용 하는 PC일 경우, 인터넷 주소창에 '192.168.0.1'을 입력하여 관리도구에 접속 후, 고정IP가 입력 되어 있는지 확인

1) 우측 하단 모니터 모양 아이콘에 'X'가 떠요

  ① 랜선이 PC 및 벽포트에 잘 연결되어 있는지 확인

인터넷이 되지 않을 경우 안내 된 방법을 참고하여 실행 해 보시고 해결이 되지 않는다면 정보통신원 서무(2127,2345)에게 전화하여 AS를 신청 해 주시기 바랍니다.

졸업학점 관리 프로그램이 실행 되지 않을 때는 'Ezplatform 설치 파일'을 다운로드 하여 실행.

1) 'Ezplatform 설치 파일 다운로드'

  ① (ustar.jj.ac.kr)로 접속

  ② 'Ezplatform 설치 파일' 다운로드

  ③ 설치완료 후 졸업학점관리 프로그램 실행

위 안내 방법을 참고하여 실행 하였으나 해결 되지 않았을 경우, 정보통신원 서무 (2127, 2345)에게 문의 주시기 바랍니다.

  천잠정보시스템을 로그인 했을 때 작업표시줄에는 활성화 되지만 바탕화면에서는 실행되지 않는 경우가 있습니다.

  그런 경우, '화면 위치 초기화' 설정을 해주시면 됩니다.

1) 천잠정보시스템 '화면 위치 초기화'

  ① ID 및 패스워드 입력
 
  ② 패스워드 입력 창 아래에 있는 '미사용 자동종료시 재로그인 화면연결' , '화면 위치 초기화' 체크
     → 초기화 완료 창이 뜨면 ‘확인’ 클릭
 
  ③  ID 및 패스워드 입력 후 로그인하여 천잠 종합정보시스템 실행

<PBVM120.dll 오류 예시>

 위와 같은 오류가 발생하신다면, PC를 재부팅 하시고 천잠정보시스템을 다시 실행해주세요.

1) 보안프로그램 종료 및 삭제 

  ① 작업표시줄에서 [숨겨진 아이콘 표시] 클릭
  
  ② AhnLab Online Security 등 보안프로그램 종료 및 삭제
 
 

 ③ 천잠 실행

2) 보안프로그램을 종료하거나 삭제했음에도 같은 오류가 반복 될 경우, 천잠정보시스템을 재설치 해주시기 바랍니다.

위 안내 방법을 참고하여 실행 하였으나 해결 되지 않았을 경우, 정보통신원 서무 (2127, 2345)에게 문의 주시기 바랍니다.

1) '사용자계정 컨트롤 설정 변경' 

  ① 제어판에서 [사용자계정] 클릭
 
  ② ‘사용자 계정 변경’ 창에서 '사용자계정 컨트롤 설정 변경' 클릭

  ③ 사용자 계정 컨트롤 끄기 (드래그 하여 알리지 않음으로 설정)
 

  ④ 재부팅 후 해당 사이트 테스트

그룹웨어 결재모듈은 한글(hwp)을 통해 실행됩니다.
한글이 업데이트가 되어 있지 않으면 결재모듈이 정상작동 하지 않습니다.

한글 업데이트를 주기적으로 진행하여 주시기 바랍니다.

1) 한글과 컴퓨터 업데이트

   ① 시작 – 모든프로그램 – 한글과 컴퓨터 – 한컴 자동업데이트

  ② 자동업데이트 완료 후 테스트

2) 업데이트를 했으나 결재창이 실행 되지 않는다면, 그룹웨어를 재설치 해주시기 바랍니다.

 위 안내 방법을 참고하여 실행 하였으나 해결 되지 않았을 경우, 정보통신원 서무 (2127, 2345)에게 문의 주시기 바랍니다.